よくあるご質問

はい、だからこそ訪れる価値があります。1944年にドイツ軍によって破壊され、1971年から1984年にかけて、救出されたオリジナルの断片や当時の絵画を用いて再建されました。現在ご覧いただく羽目板、漆喰、石細工の多くは、瓦礫から回収され再設置されたオリジナルです。

ロイヤルルートは国王の居室、ミュージアムルートは議会ホール、マテイコの絵画、レンブラント作品をご覧いただけます。キャッスルルートは両方を組み合わせたもので、多くのお客様に選ばれています。ゴールデンチケットでは、さらに「ブリキ屋根の宮殿」をご見学いただけます。

初めてのご来館なら、キャッスルルートで約2時間で主要な見どころを網羅できます。さらに時間に余裕があり、ポニャトフスキの居室もご覧になりたい場合はゴールデンチケットがおすすめです。日曜日でお時間が限られているなら、ガイド付き「サンデーハイライト」ツアーが、厳選された見事な部屋を効率よく巡る方法です。

はい。入場は時間指定制で、各枠約15名様までとさせていただいております。そのため、チケットは特定の日時に対して発行されます。ご予約前にリアルタイムの空き状況をご確認いただき、その枠を確保いたします。

時間指定チケットをお持ちのお客様は、チケット売り場の列に並ぶ必要がありません。ただし、入り口でのセキュリティチェックとクロークは全員共通で、短いお時間をいただきます。

はい、セルフガイドルートでは、城の多言語オーディオガイドが入場料に含まれています。「サンデーハイライト」チケットは、代わりにライブガイドツアーとなります。

城では、約60日前から時間指定チケットを販売開始します。ご希望の日付がまだ未開放の場合は、お知らせください。弊社で動向を確認し、販売開始と同時に枠を確保いたします。

カナレットの間には、ベルナルド・ベッロットが描いた18世紀ワルシャワの風景画23点が展示されています。これらの絵画は戦後、街の復興に活用されました。博物館ルート上のランコロンスキ・ギャラリーには、ほとんどの訪問者が素通りしてしまう2点のレンブラント作品があります。

城では割引チケットをご用意しておりますが、入場時に身分証明書または学生証の提示が必要です。ご予約前にメッセージをお送りいただければ、グループに最適なチケットを手配いたします。

できるだけ早くお知らせください。城の規定が許す範囲で、可能な限り入場時間の変更を試みます。ただし、すべての販売は最終的なものとなり、運営者側がご予約をキャンセルした場合のみ全額返金いたします。

主要な見学ルートはエレベーター対応で段差がなく、一部の歴史的な敷居を除いてバリアフリーです。ご予約前に必要なサポートをお知らせいただければ、城に直接確認の上、最新のアクセス情報をご案内いたします。

城ルートは約1.5～2時間です。中庭を挟んだ向かいにある「ブリキ屋根の宮殿」を含むゴールデンチケットの場合は、さらに30～45分追加でお見積りください。

入り口は旧市街の端、ザムコヴィ広場に面しています。ご確認書には正確なドア番号と入場時間枠が記載されています。セキュリティのため、約15分前にお越しください。

はい、ほとんどの部屋では、フラッシュや三脚を使用しない限り、個人使用目的の撮影が許可されています。一部の貸出作品には撮影禁止の表示がある場合がございますので、各室の案内表示をご確認ください。

弊社の料金には予約代行およびコンシェルジュサービスが含まれておりますので、お城の窓口価格よりは高くなります。ご請求額は表示価格のみ、チェックアウト時に追加料金は一切発生いたしません。また、催行会社がご予約をキャンセルした場合、全額返金いたします。

いいえ。私たちは海外からのお客様向けに公式チケットを予約し、母国語でサポートする独立したコンシェルジュです。城から直接購入することも可能ですが、手続きを代行してほしいとお考えの方のために私たちは存在しています。