Najczęściej zadawane pytania
Czy Zamek Królewski to naprawdę rekonstrukcja?
Tak, i właśnie to czyni go wartym zobaczenia. Niemcy zniszczyli go w 1944 roku; odbudowano go w latach 1971–1984, wykorzystując ocalone oryginalne fragmenty i obrazy z epoki. Wiele z widocznych boazerii, sztukaterii i kamieniarki jest oryginalnych – wydobytych z gruzów i ponownie zamontowanych.
Jaka jest różnica między trasami?
Trasa Królewska to apartamenty monarchy. Trasa Muzealna to sale parlamentarne, obrazy Matejki i Rembrandty. Trasa Zamkowa łączy obie – to wybór większości gości. Złoty Bilet dodaje Pałac pod Blachą.
Który bilet wybrać?
Przy pierwszej wizycie Trasa Zamkowa obejmuje najważniejsze punkty w około dwie godziny. Jeśli masz więcej czasu i chcesz zobaczyć także apartamenty Poniatowskiego, wybierz Złoty Bilet. Mało czasu w niedzielę? Niedzielne Najważniejsze Punkty z przewodnikiem to szybki sposób na poznanie najlepszych sal.
Czy muszę wybrać godzinę wejścia?
Tak. Wejście jest limitowane czasowo – około 15 miejsc na przedział godzinowy, więc bilet przypisany jest do konkretnej daty i godziny. Przed rezerwacją pokazujemy bieżącą dostępność i rezerwujemy dla Ciebie slot.
Czy mogę ominąć kolejkę przy wejściu?
Bilet z określoną godziną pozwala ominąć kolejkę do kasy – nie musisz stać po bilet. Przy drzwiach wciąż obowiązuje krótka kontrola bezpieczeństwa i szatnia – taka sama dla wszystkich.
Czy audioprzewodnik jest wliczony w cenę?
Tak, na trasach do samodzielnego zwiedzania wielojęzyczny audioprzewodnik zamku jest wliczony w bilet wstępu. Bilet Niedzielne Najważniejsze Punkty to zamiast tego spacer z żywym przewodnikiem.
Jak wcześnie mogę zarezerwować?
Zamek udostępnia bilety z godziną wejścia z około 60-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli Twoja data nie jest jeszcze otwarta, napisz do nas – będziemy jej wypatrywać i zarezerwujemy dla Ciebie miejsce w momencie, gdy tylko się pojawi.
Czym są sale Canaletta i Rembrandta?
Sala Canaletta mieści 23 widoki XVIII-wiecznej Warszawy autorstwa Bernarda Bellotta – to właśnie na podstawie tych obrazów odbudowano miasto po wojnie. Na trasie muzealnej Galeria Lanckorońskich skrywa dwa Rembrandty, obok których większość zwiedzających przechodzi obojętnie.
Czy dostępne są bilety ulgowe dla dzieci lub studentów?
Zamek oferuje bilety zniżkowe, ale wymagają one okazania dowodu tożsamości lub legitymacji studenckiej przy wejściu. Napisz do nas przed rezerwacją, a dobierzemy odpowiedni bilet dla Twojej grupy.
Co się stanie, jeśli zmienią się moje plany?
Poinformuj nas jak najszybciej. Tam, gdzie regulamin zamku na to pozwala, postaramy się przesunąć Twoją wizytę. Wszystkie sprzedaże są ostateczne, z pełnym zwrotem kosztów w przypadku odwołania wizyty przez organizatora.
Czy zamek jest dostępny dla osób na wózkach?
Większość tras zwiedzania obsługują windy i są bezprogowe, choć kilka historycznych progów wciąż pozostało. Przed rezerwacją opowiedz nam o swoich potrzebach, a potwierdzimy aktualną dostępność bezpośrednio u zamku.
Ile czasu powinnam/powinienem zarezerwować?
Około 1,5–2 godzin na Trasę Zamkową. Dodaj 30–45 minut na Złoty Bilet, który obejmuje Pałac pod Blachą po drugiej stronie dziedzińca.
Gdzie dokładnie mam się udać?
Wejście znajduje się przy placu Zamkowym, na skraju Starego Miasta. Potwierdzenie zawiera dokładny adres i godzinę wejścia; przyjdź około 15 minut wcześniej na kontrolę bezpieczeństwa.
Czy mogę robić zdjęcia w środku?
Tak, w większości pomieszczeń dozwolone jest fotografowanie na użytek prywatny, bez lampy błyskowej i statywu. Nieliczne wypożyczone eksponaty mogą być oznaczone zakazem fotografowania – informują o tym tabliczki w salach.
Czy pobieracie wyższą opłatę niż zamek?
Nasza cena obejmuje rezerwację i obsługę, dlatego jest wyższa niż cena w kasie zamku. Płacisz dokładnie tyle, ile widzisz – żadnych ukrytych opłat przy finalizacji. Jeśli organizator odwoła twoją wizytę, otrzymujesz pełny zwrot.
Czy to oficjalna strona zamku?
Nie. Jesteśmy niezależną usługą, która rezerwuje oficjalne bilety dla gości z zagranicy i wspiera Cię w Twoim języku. Możesz też kupić bilety bezpośrednio w zamku – istniejemy dla tych, którzy wolą, żebyśmy to my zajęli się formalnościami.