Frequently asked questions

Ano, a právě proto stojí za to ho vidět. Německé jednotky zámek v září 1939 ostřelovaly a po potlačení Varšavského povstání roku 1944 ho na Hitlerův rozkaz zbořily; v letech 1971 až 1984 byl znovu postaven s použitím zachráněných původních fragmentů a dobových maleb. Velká část obložení, štukové výzdoby a kamenných prvků, které vidíte, je původní – zachráněná ze sutin a znovu osazená.

Královská trasa představuje královské apartmány. Muzejní trasa zahrnuje parlamentní sály, Matejkovy obrazy a Rembrandtova plátna. Zámecká trasa spojuje obojí – přesně to, po čem většina návštěvníků touží. Zlatá vstupenka navíc přidává Pałac Pod Blachą.

Pro první návštěvu je ideální Castle Route, která za přibližně dvě hodiny pokryje to nejdůležitější. Pokud máte více času a chcete navštívit i apartmány Poniatowski, zvolte Golden Ticket.

Ano. Vstup je rozdělen do časových slotů s omezenou kapacitou přibližně 15 míst na slot, takže vaše vstupenka platí na konkrétní datum a čas. Ještě před rezervací vám ukážeme aktuální dostupnost a slot pro vás zajistíme.

Vaše vstupenka s přesným časem vstupu vám umožní bez čekání ve frontě u pokladny – nemusíte stát řadu na lístek. U vchodu vás pak čeká už jen krátká bezpečnostní kontrola a šatna, to platí pro všechny.

Ano, na samostatných prohlídkových okruzích je vícejazyčný audioprůvodce zámkem již zahrnut v ceně vstupenky.

Zámek uvolňuje vstupenky s přesným časem vstupu přibližně 60 dní předem. Pokud váš termín ještě není otevřený, napište nám – ohlídáme ho a ve chvíli, kdy se prodej spustí, vám zajistíme místo ve frontě.

Canalettův sál ukrývá sérii varšavských městských vedut z 18. století od Bernarda Bellotta – podle těchto obrazů bylo město po válce znovu vystavěno. Lanckorońského galerie na Muzejní trase má dva Rembrandty, které většina návštěvníků bez povšimnutí mine.

Zámek nabízí zlevněné vstupenky, ty však vyžadují u vchodu předložit občanský průkaz nebo studentskou kartu. Napište nám před rezervací a my pro vaši skupinu zařídíme tu správnou vstupenku.

Dejte nám vědět co nejdříve. Pokud to pravidla zámku dovolí, pokusíme se váš termín přesunout. Veškeré prodeje jsou konečné; plnou náhradu obdržíte v případě, že provozovatel zruší vaši návštěvu.

Většina návštěvnických tras je obsluhována výtahem a nemá schody, na několika místech však zůstávají historické prahy. Sdělte nám své potřeby ještě před rezervací a my aktuální bezbariérovost přímo ověříme se zámkem.

Na Zámeckou trasu počítejte zhruba s 1,5–2 hodinami. Ke Zlaté vstupence si připočtěte dalších 30–45 minut – ta zahrnuje i Palác pod Plechovou střechou na protější straně nádvoří.

Vstup se nachází z ulice plac Zamkowy (Zámecké náměstí) na okraji Starého Města. V potvrzení rezervace najdete přesné označení vchodu a váš časový slot; z bezpečnostních důvodů se dostavte přibližně o 15 minut dříve.

Ano, ve většině místností je focení pro osobní potřebu povoleno bez blesku a stativu. Jen u několika zapůjčených děl bývá zákaz fotografování – poznáte to podle označení na místě.

Naše cena zahrnuje rezervační a concierge servis, takže je vyšší než cena na pokladně zámku. Platíte přesně to, co vidíte – při platbě žádné další poplatky nepřidáváme – a když provozovatel vaši návštěvu zruší, dostanete plnou náhradu.

Ne. Jsme nezávislý concierge, který pro zahraniční návštěvníky zajišťuje oficiální vstupenky a podporu v jejich vlastním jazyce. Lístky si můžete koupit i přímo u zámku; my jsme tu pro lidi, kteří raději přenechají vyřizování nám.