Frequently asked questions

Áno, a práve to ho robí takým výnimočným. Nemecké jednotky zámok v septembri 1939 ostreľovali a po krvavom potlačení Varšavského povstania v roku 1944 ho na Hitlerov rozkaz zbúrali; v rokoch 1971 až 1984 ho znovu postavili s využitím zachránených originálnych fragmentov a dobových malieb. Väčšina obkladových panelov, štukovej výzdoby a kamenárskych detailov, ktoré tu dnes obdivujete, je pôvodná – vytiahli ich z trosiek a starostlivo vrátili na svoje miesto.

Kráľovská trasa zahŕňa kráľove apartmány. Múzejná trasa vedie cez parlamentné siene, Matejkove obrazy a Rembrandtove diela. Hradná trasa spája obe – to je presne to, čo si väčšina návštevníkov želá. Zlatý lístok k tomu pridáva Palace under the Tin Roof.

Pri prvej návšteve Hradná trasa za približne dve hodiny pokryje všetky kľúčové miesta. Ak máte viac času a chcete vidieť aj Poniatowského apartmány, zvoľte Zlatý lístok.

Áno. Vstup je časovo viazaný a každý slot má kapacitu približne 15 miest, takže váš lístok platí na presný dátum a čas. Pred dokončením rezervácie vám ukážeme aktuálnu dostupnosť a slot pre vás zablokujeme.

Váš časovo viazaný lístok vás oprávňuje preskočiť rad pri pokladni – nemusíte stáť v rade na kúpu lístka. Pri vchode však každého čaká krátka bezpečnostná kontrola a šatňa.

Áno, na samoobslužných trasách je viacjazyčný hradný audiosprievodca zahrnutý vo vstupnom.

Hrad uvoľňuje časovo viazané lístky približne 60 dní vopred. Ak váš termín ešte nie je otvorený, napíšte nám – budeme ho sledovať a v momente sprístupnenia podržíme vaše miesto v poradí.

Canalettova miestnosť ukrýva sériu varšavských panorám z 18. storočia od Bernarda Bellotta – podľa týchto malieb mesto po vojne obnovili. V Lanckorońskej galérii na Múzejnej trase nájdete dva Rembrandtove obrazy, ktoré väčšina návštevníkov bez povšimnutia obíde.

Zámok ponúka zľavnené vstupenky, no pri vstupe vyžadujú preukaz totožnosti alebo študentský preukaz. Napíšte nám pred rezerváciou a my vám správne lístky pre vašu skupinu zabezpečíme.

Dajte nám vedieť čo najskôr. Ak to pravidlá zámku dovolia, pokúsime sa váš termín presunúť. Všetky predaje sú konečné, plnú náhradu poskytneme v prípade, že návštevu zruší prevádzkovateľ.

Väčšina návštevníckych trás má výťah a je bezbariérová, no v niekoľkých historických častiach zostávajú malé prahy. Pred rezerváciou nám dajte vedieť o svojich potrebách a my aktuálny stav prístupnosti priamo so zámkom overíme.

Približne 1,5 – 2 hodiny na Zámockú trasu. K Zlatému lístku si pripočítajte 30 – 45 minút – ten zahŕňa aj Palác pod Plechovou strechou na nádvorí oproti.

Vstup je z námestia Plac Zamkowy (Zámocké námestie) na okraji Starého Mesta. V potvrdení rezervácie nájdete presné označenie vstupných dverí a váš časový interval; kvôli bezpečnostnej kontrole príďte približne o 15 minút skôr.

Áno, vo väčšine miestností môžete na vlastné účely fotografovať bez blesku a statívu. Pri niekoľkých zapožičaných dielach môže byť fotografovanie zakázané – upozorňujú na to značky priamo v miestnostiach.

Naša cena zahŕňa rezervačnú a asistenčnú službu, preto je vyššia než cena pri pokladni zámku. Platíte presne to, čo vidíte – pri platbe sa nepridávajú žiadne ďalšie poplatky – a ak organizátor zruší vašu návštevu, vrátia vám plnú sumu.

Nie. Sme nezávislá asistenčná služba, ktorá pre zahraničných návštevníkov zabezpečuje oficiálne vstupenky a poskytuje podporu vo vašom jazyku. Vstupenky si môžete kúpiť aj priamo v zámku; my sme tu pre tých, ktorí radšej nechajú vybavovanie na nás.