Často kladené otázky

Je Kráľovský zámok naozaj rekonštrukcia?

Áno, a práve preto stojí za to ho vidieť. Nemecké sily zámok ostreľovali v septembri 1939 a po potlačení Varšavského povstania v roku 1944 ho na Hitlerov rozkaz zbúrali; v rokoch 1971 až 1984 bol znovu postavený s použitím zachránených pôvodných fragmentov a dobových malieb. Veľká časť obloženia, štukov a kamenárskych prvkov, ktoré vidíte, je pôvodná — vyzdvihnutá z trosiek a znovu osadená.

Aký je rozdiel medzi jednotlivými trasami?

Kráľovská trasa sú kráľovské apartmány. Múzejná trasa sú parlamentné siene, Matejkove obrazy a Rembrandtove diela. Zámocká trasa spája obe — to je to, čo chce väčšina ľudí. Zlatá vstupenka pridáva aj Palác pod plechovou strechou.

Ktorú vstupenku si mám kúpiť?

Pri prvej návšteve pokrýva Zámocká trasa to podstatné približne za dve hodiny. Ak máte viac času a chcete vidieť aj Poniatowského apartmány, zvoľte Zlatú vstupenku.

Musím si vybrať časový slot?

Áno. Vstup je časovo viazaný a obmedzený na približne 15 miest na jeden slot, takže váš lístok platí na konkrétny dátum a čas. Pred rezerváciou vám zobrazíme aktuálnu dostupnosť a slot vám zabezpečíme.

Môžem pri vstupe jednoducho preskočiť rad?

Váš vstupenka s časovým slotom vám umožní obísť rad pri pokladni — nemusíte stáť v rade, aby ste si ju kúpili. Pri dverách stále prebieha krátka bezpečnostná kontrola a kontrola šatne, rovnaká pre všetkých.

Je audiosprievodca zahrnutý?

Áno, na trasách so samostatným sprievodcom je multimediálny audiosprievodca hradu zahrnutý vo vstupe.

Ako dlho vopred môžem rezervovať?

Hrad uvoľňuje vstupenky s časovým slotom približne 60 dní vopred. Ak váš dátum ešte nie je otvorený, napíšte nám a budeme ho sledovať a podržíme vám miesto v rade hneď, ako sa otvorí.

Čo sú miestnosti Canaletto a Rembrandt?

Miestnosť Canaletto obsahuje sériu varšavských vedút z 18. storočia od Bernarda Bellotta — obrazy použité na obnovu mesta po vojne. Galéria Lanckoroński na múzejnej trase má dvoch Rembrandtov, okolo ktorých väčšina návštevníkov prejde bez povšimnutia.

Sú k dispozícii detské alebo študentské vstupenky?

Hrad ponúka zľavnené vstupenky, ale vyžadujú preukaz totožnosti alebo študentský preukaz kontrolovaný pri dverách. Napíšte nám pred rezerváciou a vybavíme správnu vstupenku pre vašu skupinu.

Čo sa stane, ak sa moje plány zmenia?

Dajte nám vedieť čo najskôr. Tam, kde to pravidlá hradu dovoľujú, sa pokúsime presunúť váš termín. Všetky predaje sú konečné, s plnou náhradou, ak operátor zruší vašu návštevu.

Je hrad bezbariérový?

Väčšina trás pre návštevníkov je obsluhovaná výťahom a bez schodov, hoci niekoľko historických prahov zostáva. Pred rezerváciou nám povedzte svoje potreby a my priamo s hradom overíme aktuálny prístup.

Ako dlho si mám naplánovať?

Približne 1,5–2 hodiny na hradnú trasu. Pridajte 30–45 minút na Zlatú vstupenku, ktorá zahŕňa Palác pod plechovou strechou cez nádvorie.

Kam presne mám ísť?

Vstup je z plac Zamkowy (Hradné námestie), na okraji Starého Mesta. Vo vašom potvrdení nájdete presné dvere a váš časový slot; príďte približne 15 minút vopred kvôli bezpečnostnej kontrole.

Môžem vo vnútri fotografovať?

Áno, fotografovanie na osobné účely je povolené vo väčšine miestností bez blesku a statívu. Niekoľko zapožičaných diel môže byť označených zákazom fotografovania — označenia v miestnostiach vám to prezradia.

Účtujete viac ako hrad?

Naša cena zahŕňa našu rezervačnú a concierge službu, takže je vyššia ako cena priamo na hradnej pokladnici. To, čo zaplatíte, je to, čo vidíte — žiadne poplatky navyše pri pokladni — a ak operátor zruší vašu návštevu, dostanete plnú náhradu.

Je toto oficiálna webová stránka hradu?

Nie. Sme nezávislá concierge služba, ktorá rezervuje oficiálne vstupenky pre medzinárodných návštevníkov a podporuje vás vo vašom jazyku. Vstupenky si môžete kúpiť aj priamo na hrade; existujeme pre ľudí, ktorí radšej nechajú administratívu na nás.